Har du hørt udtalelser som f.eks.:

  • Faxene ligger på maskinen, hvilken er min?
  • Faxmaskinen er løbet tør for papir - hvor blev min fax af?
  • Jeg bliver lige nød til at ringe dem op, så jeg er sikker på de har fået det.
  • Jeg bruger meget tid på kunder, der spørger mig om vi har fået deres fax.
  • Jeg skal kigge i det skrækkelige arkivskab om den faktura vi fik pr. fax ligger der.

Det at miste et dokument er ikke kun en irriterende situation for medarbejderne, men omkostningerne ved et mistet dokument er formentlig mere end du drømmer om.

For hvert mistet dokument skal man påregne en omkostning fra 1.800 til 3.500 kroner. Hvad tror du der sker med en medarbejders produktivitet og koncentration medens de kigger efter information som de har brug for til at udføre deres job?

Gartner Research (IDC) siger, at det i gennemsnit tager 18 minutter at søge efter et dokument.